Politique de protection des données (RGPD)
La présente politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs de notre site.
Les traitements de données sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu’à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
1. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les fondements juridiques mentionnés à l’article 6 du RGPD :
- L’exécution d’un contrat pour la gestion des commandes, la livraison et le service client
- Le respect des obligations prévues par la législation française
- Le consentement de l’utilisateur pour certaines utilisations spécifiques
- L’intérêt légitime destiné à assurer la sécurité du site et à prévenir les activités frauduleuses
Le consentement peut être retiré à tout moment conformément à l’article 7 du RGPD.
2. Catégories de données collectées et finalités
Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Données d’identification : nom, adresse, adresse électronique
- Données liées aux commandes : informations nécessaires au paiement, adresse de livraison, historique des achats
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation
Ces données sont utilisées pour :
- Assurer la gestion et la livraison des commandes en France
- Répondre aux demandes adressées au service client
- Améliorer le fonctionnement du site
- Respecter les obligations prévues par la législation française
3. Conservation et sécurité
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée conformément à l’article 5 du RGPD, uniquement pour les finalités indiquées lors de la collecte.
Des mesures de sécurité sont mises en place afin de protéger les données personnelles :
- Systèmes sécurisés pour la transmission des données
- Accès limité aux seules personnes autorisées
- Dispositifs de contrôle et mises à jour régulières des systèmes de sécurité
4. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès aux données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement dans les conditions prévues à l’article 17 du RGPD
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Droit de retirer le consentement à tout moment
Toute demande peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.
5. Partage et transfert des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires participant au traitement des commandes, notamment les services logistiques, les services de paiement et l’assistance client
- Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi française l’impose
- Sous-traitants agissant conformément à l’article 28 du RGPD
En cas de transfert de données hors de l’Union européenne, des garanties prévues par les articles 44 à 49 du RGPD sont mises en place afin d’assurer la protection des données personnelles.
6. Réclamations
Conformément à l’article 77 du RGPD, tout utilisateur dispose du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.
Avant toute réclamation auprès de la CNIL, il est recommandé de contacter notre boutique afin de permettre une résolution rapide de la demande.
7. Coordonnées de la boutique
E-Mail: elitecare@loftmyly.com
Téléphone: +81 (905) 046 53 59
Adresse: 2-174-5 HAMADERA SHOWA-CHO, NISHI-KU, SAKAI-SHI, OSAKA-FU 592-8345, JAPON
Heures de travail: du lundi au vendredi, de 08:10 à 16:10
Zone de livraison: France
Notre boutique applique les dispositions prévues par le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que par la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée afin d’assurer la protection des données personnelles dans le cadre du commerce électronique.